Однако вернемся к информационным текстам о школе.
Кроме непосредственной фактологии, интересно также послушать и «живую речь» — стилистическую форму, в которую школы облекают «слово» о себе. Приведем некоторые примеры с комментариями, купируя в них излишнюю конкретику. Анализируя примеры, попытаемся при этом формулировать правила, которых стоит придерживаться, подавая информацию на сайте школы.
Педагогический коллектив нашей школы очень дружный и работоспособный. Каждый учитель предан школе и детям. Особенно уважают учителей-ветеранов.
Казалось бы, вполне позитивная характеристика, однако чего-то в этом тексте явно недостает.
Школа №… расположена в живописном уголке ………кого района в благоприятной экологической среде — в поселке …….
В нескольких метрах от станции в гуще высоких деревьев просматривается красивое здание школы, построенное в традициях классической архитектуры в 19… году. Светлые, высокие кабинеты, широкие просторные коридоры, современные тренажерный зал и компьютерный класс, столовая делают школу уютной и комфортной.
Очень «человеческое» описание, адресованное именно обычному человеку. Но какова информационная ценность этого сообщения? Школа красивая и расположена в хорошем месте? Это то, что человек хочет узнать об образовательном учреждении? Безусловно, родителю, кроме этого, хотелось бы знать еще кое-что.
Школа располагает 18 кабинетами, актовым, спортивным и тренажерным залами, библиотекой, оборудованным современным компьютерным классом, музеем, двумя кабинетами трудового обучения, буфетом, медицинским кабинетом, гардеробом.
Наличие столовой (буфета) и медицинского кабинета - не предмет гордости, а необходимый компонент, без которого образовательное учреждение не может функционировать, — ее без этого 1 сентября просто не откроют. Считать это предметом того, что позитивно выделяет школу, несколько странно. Упоминание о гардеробе как элементе инфраструктуры вызовет улыбку у читателя, также можно было бы написать, что у школы есть удобное крыльцо, длинные коридоры и двери у классов.
Казалось бы, очень разные тексты, но в них есть нечто общее — информационная недостаточность.
О таких текстах говорят: «сплошное общее место». Конкретика отсутствует, а словам мы привыкли не слишком доверять. Информационная ценность текстов минимальна. Читатель ничего полезного для себя не выносит и «пропускает» эту информацию, ничем не подкрепленную.
Приоритетные направления в работе школы:
Школа пишет о содержании образования, о направлениях своей деятельности, но совершенно не учитывает разницу дискурсов профессионала и обывателя. Как «переведет» эти положения читатель? «Экологическое образование» — это значит, что биологию в школе преподают хорошо? Что такое «профильное обучение» и почему его надо вводить поэтапно? В чем особенность «здоровьесберегающих» (Господи, слово-то какое!) технологий?
Никто не считает родителей людьми необразованными, но для авторов этого перечня описываемые образовательные реалии — наполненные смыслом положения, с которыми они постоянно сталкиваются в документах, программах и пр., а для обывателя — пустой звук; для учителя или администратора это каждодневный лексикон, а для человека из другой профессиональной среды — «птичий язык».
Еще один пример.
Проблема, над которой работает школа: отработка концепции гимназического образования как школы равных возможностей в выборе учащимися образовательных маршрутов. Внедрение новых информационных технологий в учебный процесс и в систему управления.
И снова «птичий язык». О чем это, если перевести на общедоступный? Первое предложение — о том, что в школе есть гуманитарный уклон (гимназия — гуманитарное учебное заведение) и об индивидуальном подходе к ученику, о том, что школа учитывает его интересы, склонности и способности, предоставляет ему самому сделать выбор интересующих предметов. Именно в этом суть концепции «школы равных возможностей», но родитель-то этого не обязан знать. Что касается информации, которая содержится во втором предложении, то для родителей она малоактуальна: какое дело читателю до информационных технологий в управлении школой? Управление — вне сферы его интересов, а обращаемся-то мы к нему, перегружая его ненужной информацией.
На сегодняшний день из 69 работающих учителей имеют:
8 учителей имеют звание “Почетный работник общего образования Российской Федерации.
На кого ориентирована такая информация? Во всяком случае для родителей полезного в этом немного: что значит «категория» учителя, сколько их вообще в образовании, за что дают звания «Почетного работника», какие еще существуют? Опять «птичий язык».
Если объяснить, что звание «Почетный работник…» — это награда, которая вручается учителю за большие достижения в профессиональной деятельности, за высокие результаты в обучении и воспитании, и награждаются ею те, чей опыт известен и востребован на уровне района и города, а не просто за «долгие годы добросовестной службы», то и отношение к этой цифре (8 «Почетных работников…») будет иное — более внимательное и уважительное.
Рассмотрим еще примеры.
На титульной странице сайта одной из школ вместо информации был размещен школьный гимн. Всегда очень трудно оценивать такого рода творчество. Разнообразные гимны школ — это почти всегда продукт для «внутреннего использования», ценный и понятный тем, кто живет как бы внутри ситуации, помнит момент сочинения, знает авторов (как правило, детей), радуется их творческим проявлениям, инициативе и любви к школе. Выносить такие тексты на всеобщее обозрение — ошибка. Для чужого человека это будет выглядеть просто плохими стихами, что у некоторых вызовет скорее недоумение, чем желание познакомиться со школой, где растят графоманов, да еще и гордятся этим.
Этот пример с размещением на сайте текстов сомнительного качества наводит еще на одну мысль. Школа — это учреждение образования, она напрямую связана с культурой, призвана эту культуру, в том числе и речевую, воспитывать. Поэтому тексты на сайте должны быть не только доступными, информационно насыщенными, но и качественными, грамотными, выразительными. Ошибки, опечатки, стилистически некорректные выражения на сайте недопустимы — это визитная карточка школы, и она должна быть безукоризненной.
Ваши школьники могут регулярно занимать призовые места на всех олимпиадах по русскому языку и литературе, но безграмотные тексты на сайте поставят эти достижения под сомнение. Примеры можно было бы приводить и далее.
Хотелось бы еще раз подчеркнуть, что у авторов не было цели выставить в неприглядном свете школы, пишущие такие тексты. На самом деле, это действительная проблема: школа и общество в широком смысле говорят на разных языках, хотя каждой из сторон очевидна необходимость понять «другого». А на практике эта попытка оборачивается аутентичными текстами — написанными школой как будто для себя и исходя из собственного понимания. Причем в этих текстах, как правило, отсутствует индивидуальность, самобытность. Исходя из этих текстов получается, что наши школы отличаются друг от друга количеством компьютерных классов и награжденных учителей. А ведь у каждой школы есть (или должно быть) свое лицо... Видит ли она его, есть ли у нее для этого «зеркало»?
Что с этим можно сделать? Что такое «хороший» текст о школе? Как можно образовательному учреждению представить себя, чтобы быть услышанным и понятым? Как удовлетворить образовательные запросы посетителей сайта?
Попробуем дать еще несколько рекомендаций на этот счет.
Для этого вернемся опять к вопросу о родительских интересах. По результатам некоторых исследований, проводившихся среди родителей учеников разных возрастных групп, при всей разности интересов есть общая точка соприкосновения: родителей интересует, чем живет школа, что происходит в ней.
Этот интерес понятен: по сути, он касается содержания жизни ребенка и той среды, в которой он живет. Родителям важно знать, что происходит в жизни их сына или дочери, какие события влияют на его взгляды, интересы, а в итоге — опосредованно — на будущее, какая жизнь идет вокруг него, в чем он принимает или не принимает участия, каких результатов добивается. Вот показательная точка зрения семьи ученика-семиклассника по этому поводу:
«Нам всегда важно, что рассказывает ребенок о школе: что было на уроках, на праздниках, на экскурсиях. Но важно также и то, что проходит мимо него. На родительской конференции директор рассказывал о спортивной жизни школы: о турнире по боксу, о межшкольных соревнованиях по игровым видам спорта, о кроссах, о чемпионате по пинг-понгу, об осенних и весенних походах, о конкурсе знатоков олимпийского движения, о встречах с известными спортсменами. От сына мы ничего вообще об этом не слышали. Следовательно, спорт вне его интересов, и это плохо. Для нас такая информация — серьезный сигнал и в некотором смысле руководство к действию».
Итак, для родителей важна событийная сторона жизни школы, но как раз она на сайтах отражена недостаточно полно и выразительно. Попробуем задуматься, как мы пишем о событиях. И дело не в том, посвящен ли событиям школьной жизни отдельный раздел на сайте или событийная сторона так или иначе находит свое отражение в разных разделах. А важно то, как вообще школа пишет о событиях своей жизни, насколько полно, конкретно, интересно, аналитически.
Чтобы ответить на этот вопрос, проанализируем некоторые примеры.
«В минувшем учебном году была продолжена работа школьного научного общества. 17 мая состоялась шестая школьная научно-практическая конференция, на которой выступили 8 учащихся и представили результаты работы 8 секций.
Все работы учащихся носили творческий характер, отличались самостоятельностью в сборе информации и грамотным использованием статистических данных. Все учащиеся приобрели навыки исследовательской работы, научились обобщать, анализировать, почувствовали себя уверенней перед аудиторией».
Казалось бы, есть конкретика: указана дата конференции, количество секций, количество учащихся. Но у читателя скорее всего должен возникнуть ряд вопросов, без ответа на которые представление об этом событии не будет полным и исчерпывающим.
Вот примерный перечень таких вопросов:
Сколько учеников в школе? Без ответа на этот вопрос у читателя нет реального представления о степени успешности деятельности школьного научного общества, поскольку нет ясной картины охвата учащихся учебно-исследовательской деятельностью.
Сколько лет работает в школе научное общество? В зависимости от этого также оценивается степень успешности работы. Если деятельность ШНО на этапе становления, то небольшое количество работ — это нормально, а если ШНО работает уже несколько лет, то тогда можно говорить, что результаты его работы не слишком значительны.
Ученики каких классов представляли свои работы? Если это учащиеся-старшеклассники, то это, конечно, интересно, но достаточно тривиально, а вот если ростки учебно-исследовательской деятельности есть в основной или даже в начальной школе, то это свидетельствует о целенаправленной и интересной работе педагогического коллектива. Есть школы, в которых на научно-практических конференциях работают секции «Наши надежды», «Новые имена» и пр., где представляют свои работы ученики младших классов. Безусловно, их работы качественно иные, чем работы старшеклассников, но важно другое: ученики целенаправленно и методично проходят подготовку к определенному виду деятельности.
Как была организована конференция? Здесь вопросов очень много. Это и перечень секций (он, безусловно, интересен, потому что дает представление о вовлеченности тех или иных учителей-предметников в процесс организации учебно-исследовательской работы учащихся). Это и состав жюри (были ли внешние эксперты, или в качестве жюри работали школьные учителя). Это и организация обсуждения докладов. Это и слушатели (вполне вероятно, что родителям учеников 8-х классов было бы интересно узнать, что их дети присутствовали на таком важном и интересном мероприятии, которое может повлиять на их учебные интересы в будущем).
По каким темам делались доклады? Это также важный вопрос, который позволяет судить о многом. Известные слова детской песенки «Как вы лодку назовете, так она и поплывет» вполне справедливы, потому что формулировка названия выступления позволяет судить о качестве организации учебно-исследовательской работы в школе. Увы, приходится сталкиваться с докладами, названия которых не выдерживают никакой критики (представьте себе учебно-исследовательскую работу 11-классника, носившую название «Творчество Куприна»: чем так — лучше никак). По формулировкам названий можно судить о проблемности работ, об их современности, актуальности и научной корректности.
«Действующие лица». В информационном сообщении не названы ни ученики, представившие работы, ни учителя, этими работами руководившие. А эта информация для родителей всегда интересна и значима. Более того, она может сыграть серьезную роль в жизни ученика. В собственной практике автора был случай, когда ученица, поступавшая на престижный факультет Санкт-Петербургского государственного университета, вынуждена была после успешно сданных вступительных экзаменов проходить дополнительный «конкурс достижений». И школа в данном случае смогла помочь выпускнице, представив в приемную комиссию ежегодные информационные сборники за несколько лет, в которых ее имя упоминалось в связи с активным участием в учебно-исследовательской, творческой и общественной работе. Эти материалы, наряду с дипломами олимпиад, сыграли свою роль в получении студенческого билета СПбГУ.
Такие материалы могут быть полезны и учителям — в процессе аттестации или представления результатов своей деятельности на различных профессиональных конкурсах.
По каким критериям оценивались работы? Важный вопрос, который позволяет во многом судить о тех целях и смыслах учебно-исследовательской работы, которые актуальны именно для данной школы. В информационном сообщении было сказано о некоторых качественных характеристиках работ (творческий характер, самостоятельность, грамотное использование статистики, умение обобщать и анализировать), но хотелось бы в данном случае иметь полный перечень критериев оценки. Это интересно и полезно, в том числе и в целях распространения опыта работы в коллективе.
Что дало это событие школе, ученикам, педагогам? Чему мы научились, к каким выводам пришли, что намерены делать дальше — без ответа на эти вопросы информация о событии словно повисает в безвоздушном пространстве, лишается целостности, связи с идеями школы.
Обилие вопросов может создать обманчивое впечатление, что о событиях школьной жизни нужно писать очень подробно и много. Это не так. Ведь жанр информационного сообщения, например, в новостной ленте сайта, предполагает лаконичность, пространные тексты неуместны и нечитаемы в данном случае. Как же сделать так, чтобы информация о конференции была представлена конкретно, полно и в то же время компактно?
Для представления материалов по ряду вопросов можно использовать табличную форму. Например, в таблице можно организовать сравнительные данные по времени работы научного общества, охвату учащихся и представленности различных возрастных групп. Выглядеть эта таблица может следующим образом:
| Учебный год | Год работы ШНО | % охвата учащихся | Количество учащихся | В том числе по возрастным группам (кол-во, %) | ||
| 4-6 кл. | 7-8 кл. | 9-11 кл. | ||||
| 2004/2005 | 1 | 1 | 8 | - | 1 | 7 |
| 2005/2006 | 2 | 2 | 16 | 1 | 2 | 13 |
По данным таблицы можно сделать некоторые выводы:
Перечень учащихся, учителей, секций и работ также может быть компактно представлен в таблице:
| Ученик | Тема работы | Руководитель работы |
| Секция № 1 (название) | ||
| Секция № 2 (название) | ||
Безусловно, критерии оценки работ, особенности организации конференции и ее значение для жизни школы должны быть представлены в текстовом формате, однако при соблюдении одного условия — конкретности будет выполнено и другое — лаконичность.
Вот более удачный пример представления информации об аналогичном событии — участии учеников в научно-практической конференции.
«Научно-практическая конференция «Шаг в будущее города», проводилась в округе «Сотрудничество».
| Секции/Школы | № 7 | № 12 | № 40 | № 44 | № 32 | Всего |
| История/Краеведение | 2 | 3 | 6 | 1/0 | 11 | |
| Право/Общ./Социология | 1 | 7 | 3/2 | 11 | ||
| География | 5 | 5 | ||||
| Экология | 1 | 1 | 6/3 | 8 | ||
| Русский язык | 5/4 | 5 | ||||
| Биология | 1 | 6/4 | 7 | |||
| Физика | 6/5 | 6 | ||||
| Иностранный язык | 1 | 3 | 4 | |||
| Всего | 5/5 | 4/5 | 44/37 | 3/2 | 1/0 | 57/49 |
Итоги:
Школа № 7 — из 5 докладов: два 1 места, одно 2 место, одно 3 место.
Школа № 12 — из 5 докладов: два 3 места.
Школа № 44 — из 2 докладов: одно 2, одно 3 место.
Лицей № 40 — из 37 докладов: восемь 1 мест, восемь 2 мест, шесть 3 мест».
В данном случае мы видим живую конкретику: по каким предметам представлялись работы, а главное, как выглядело образовательное учреждение в сравнении с другими. Безусловно, и здесь информация не является исчерпывающей: ничего не сказано о статусе конференции (родители вполне могут не знать, что такое округ «Сотрудничество»), о жюри, о темах работ, учениках и учителях, их подготовивших. Отметим в связи с этим один важный момент: поскольку в данном случае количество представленных лицеем докладов значительно, то вряд ли есть смысл перечислять их все в основном корпусе сообщения. Вероятно, есть смысл сделать ссылку на более развернутый документ — приложение в виде таблицы (тема, ученик, учитель, место). Это позволит избежать «безличности» информации о событии.
Рассмотрим еще один пример информации о школьной конференции:Школа уделяет большое внимание научно-исследовательской деятельности учащихся. Наши ученики успешно принимают участие в районных научных конференциях «Языкознание для всех», «Новые имена».
В этом учебном году в школе проходила I научно-практическая конференция «Наши надежды» для старшеклассников. Учащиеся 9–11-х классов защищали свои исследовательские работы по астрономии, химии, русскому языку, английскому языку, истории, краеведению, информатике. Ученики 10 класса представили свой проект школы будущего. Работы учащихся получили высокую оценку жюри. Мы надеемся, что данное мероприятие станет хорошей традицией нашей школы.
При общей лаконичности, информация о событии значительно полнее: указано, что конференция проводилась впервые, названы предметы, по которым были подготовлены исследовательские работы, определена возрастная группа участников. Для большей полноты необходимо дать ссылку на приложение, о котором говорилось выше, и дополнить сообщение информацией о критериях оценки работ (возможно, будет размещено положение о конференции, если такой документ в школе есть) и результатах конференции. В этом случае на сайте появится полноценная информация о значимом для школы событии, интересная для родителей.
Еще один пример представления «событийной» информации, но уже о деятельности учителей.
С 21 по 25 марта в школе прошла методическая неделя по теме «Организация учебно-воспитательного процесса в классах общеобразовательного уровня». В рамках этой недели было дано 8 открытых уроков по разным предметам.
По итогам методической недели состоялся педагогический совет, на котором были подведены итоги методической недели. Анализ уроков показывает, что учителя в основном правильно понимают задачи, стоящие перед ними при работе с детьми разного уровня. В классах компенсирующего уровня при изучении нового материала учителя стараются выделить самое главное в теме и изучать материал малыми дозами путем многократного повторения, тогда как в классах повышенного уровня преобладают задания, развивающие умение самостоятельно добывать знания, а также задания творческого характера.
И опять те же проблемы — отсутствие конкретики. Какие учителя давали уроки? Родителям небезынтересно знать, что опыт их учителя востребован, что у него учатся другие. Учитель получит свидетельство того, что представлял свой опыт в рамках открытого мероприятия. Что дало это событие школе? Кому и зачем был нужен этот опыт? Ответов на эти вопросы мы не получаем.
Обратим еще раз внимание на особенности языка: он специфически профессиональный, родитель не всегда может понять, что значит «самостоятельно добывать знания» (можно было разъяснить, что ученики искали самостоятельно — в учебниках, в справочной или дополнительной литературе, в собственном опыте — ответы на вопросы учителя), что такое «задания творческого характера» (можно было бы конкретизировать, привести примеры заданий).