Любая деятельность должна начинаться с определения целей. Есть свои цели и у школьного сайта. Но мы не будем с самого начала пытаться формально эти цели заявлять. Просто приведем несколько историй из реальной образовательной практики.
Представьте, что к вам — школьному управленцу — в начале учебного года приходит родитель с целью отдать в школу своего ребенка. Здесь неважно, поступает ли ребенок в 1-й, в 10-й или в любой другой класс. Естественно, родителя интересует очень многое: кто, чему и как учит, каков режим работы, какие есть возможности для получения дополнительного образования, как организовано питание, каковы результаты экзаменов, как поступают выпускники, как обеспечивается безопасность — и еще тысяча важных и не очень вещей. Если родитель сегодня у вас не первый, вы по n-му разу повторяете ему все то, что уже несколько раз проговаривали в разных вариациях. Это утомительно, отнимает много времени и не всегда конструктивно: ведь информация со слуха часто воспринимается с искажениями. Гораздо конструктивнее пойдет разговор, если предварительно родитель познакомится с материалами школьного сайта и составит для себя общее впечатление, которое нужно будет только конкретизировать при личной встрече.
Еще одна вариация на ту же тему. В вашем кабинете — родитель, пришедший устраивать ребенка в школу. Естественно, вы интересуетесь, почему он предпочел именно вашу школу, что конкретно его привело именно к вам. И, представьте, вы слышите: «О школе я узнал с вашего сайта». Скажите, какой информацией о человеке, стоящем перед вами, вы уже владеете?
Во-первых, скорее всего (не точно!) перед вами человек определенного социально-культурного уровня. Он владеет пользовательскими компьютерными навыками и «вхож» в Интернет. Возможно, у него есть компьютер дома. Или на работе, следовательно, это человек, связанный с офисной деятельностью.
Во-вторых, он озаботился поиском образовательного учреждения для своего ребенка, а не пришел в школу, которая территориально находится ближе всего, следовательно, этот родитель вполне серьезно относится к вопросам обучения и воспитания ребенка, и на него вы сможете опираться, поскольку образование для этой семьи — ценность и ребенком здесь реально занимаются, его жизнь волнует родителей. Хотите вы иметь таких родителей, а не тех, кто приводит в школу ребенка, словно в камеру хранения сдает — чтобы по улицам не болтался?
В-третьих, оценив информацию с вашего сайта, этот родитель сделал свой выбор и пришел именно к вам. Уже поэтому можно предположить, что, с одной стороны, это человек, который видел явно не один школьный сайт и выбирал вполне осознанно, с другой, что очень важно, он предполагает, что именно ваша школа будет адекватна для его ребенка. Это потенциально «ваш» родитель.
В образовании достаточно часто можно слышать выражение «борьба школы за ученика». Хотя наша с вами реальность по финансовым и юридическим причинам зачастую и опровергает это мнение, но борьба за любого ученика любой школы — это миф. Корректнее будет, наверное, говорить, что школа борется (или хочет бороться) за СВОЕГО ученика. И в рассматриваемом случае, когда вы видите перед собой подготовленного родителя, вероятность того, что он приведет к вам «вашего» ученика, сильно возрастает. Излишним будет говорить, что дальнейший очный диалог с таким родителем будет значительно более конструктивным и конкретным.
Насколько такая ситуация реальна, многие ли родители уже сегодня получают первичное впечатление о школе через ее официальный сайт? Наверное, пока нет, но интересна динамика. В 2004 году у одной питерской школы появился свой сайт. Год не было никаких родительских откликов. В 2005 году со словами: «О вашей школе я узнал с сайта и хочу, чтобы мой ребенок тут учился», — пришло три родителя, в 2006-м — 11 человек. Как оказалось, ни одного реально «проблемного» ребенка среди них не было, это были социально успешные семьи, серьезно заинтересованные в качественном образовании, готовые к конструктивному диалогу со школой. Сколько будет таких родителей в дальнейшем — покажет время. Можно сказать, что пока таких ситуаций немного, но в перспективе школьный сайт вполне может стать одной из приоритетных форм получения родителями информации об ОУ.
На сайте одной петербургской школы был создан форум для общения администрации, учеников, выпускников, учителей, родителей. Среди других был заведен раздел «Консультация психолога», в котором ученикам школы была предоставлена возможность анонимно обращаться с вопросами личного характера. Вел этот раздел недавний выпускник психологического факультета СПбГУ, работавший в школе психологом и заинтересованный в освоении Интернета как профессиональной среды. Долгое время содержание этого раздела составляли вопросы типа «Как понравиться мальчику из параллельного класса?» или «Как объяснить маме, что я уже взрослая и могу приходить домой не в 9 вечера, а позже?» Но однажды в психологическом разделе на форуме появилась тема «Я больше не хочу жить!». Без какой-либо подписи (напоминаем, раздел анонимный) некто описал ситуацию, которая его привела к мыслям о суициде: неприятности и конфликты в школе, низкая самооценка, неурядицы во взаимоотношениях с родителями, невидение дальнейших перспектив и смыслов жизни. Ребенок написал: «По сути, я все уже решил, но, может быть, тут скажут что-то другое». Долгий цикл переписки, вопросов-ответов очень медленно и постепенно начал выправлять ситуацию (надо ли говорить, насколько тревожно за работой молодого психолога следила администрация: ведь никаких других данных, кроме высказываний на форуме, о писавшем не было). Проблема была решена. Лишь случайно через полгода выяснилось, что было на самом деле. Оказалось, что угроза была вполне серьезной, что обнадеживающим и удерживающим ученика от последнего шага была именно эта форумная переписка. Надо ли говорить, что один такой пример искупает любые затраты на создание школьного сайта.
Опять же на форуме одного из школьных сайтов был создан раздел для выпускников. Несмотря на то, что сегодня очень большой известностью и популярностью пользуются сайты Одноклассники.Ру, Мой Круг, В Контакте и другие популярные сервисы социальных сетей, выпускники этой школы предпочли сохранять контакты друг с другом на форуме школьного сайта. «Дивиденды» для школы не заставили себя долго ждать: из числа выпускников в школу пришло на вакантные места работать два молодых специалиста, через выпускников удалось найти средства на ремонт двух помещений, в практику школы вошли встречи с выпускниками, которые стали одной из форм профориентационной и адаптационной деятельности.
В школе было достаточно слабое методобъединение учителей математики. Как следствие, уровень преподавания был прямо пропорционален успеваемости и увлеченности учеников этой дисциплиной. Но при этом существовал удобный сайт, созданный по инициативе учителя информатики при поддержке администрации. Завели интерактивный раздел «Занимательная математика», которую согласился вести сильный математик из соседней школы. Через некоторое время это стал самый посещаемый раздел сайта, при этом школьники как этой, так и других школ приходили сюда и приводили своих знакомых. Заинтересованность учеников в предмете постепенно возрастала, знания по математике в школе медленно, но пошли вверх.
Это даже не история, скорее, просто размышление. Школьный сайт может быть использован для организации дистантного обучения. Это серьезный вопрос, требующий глубокой проработки, но актуальность его сегодня неоспорима, особенно в ситуации, когда, с одной стороны, профилизация школы ставит перед образовательными учреждениями достаточно серьезные задачи, решить которые в одиночку не каждая школа сможет, с другой — нужно искать новые формы работы с детьми, которые по тем или иным причинам не готовы к регулярному посещению занятий. А таких учеников у нас сегодня немало. Это и больные дети, находящиеся на домашнем обучении, и ребята, серьезно занимающиеся спортом или получающие дополнительное образование вне стен школы (им часто приходится пропускать уроки). Есть сегодня и проблема посещения школы у 11-классников, особенно во втором полугодии, когда начинаются выпускные экзамены на подготовительных курсах и вузовские олимпиады, участие в которых обеспечивает льготы при поступлении. Система дистантного обучения снимет множество конфликтов и поможет школе нормально строить отношения с такими учащимися.
Это лишь некоторые примеры, список которых, по размышлении, опытный администратор сможет продолжить исходя из своего опыта. Нам же важно подчеркнуть, что возможностей, которые сегодня предоставляет школьный сайт, достаточно много как в образовательной, так и в управленческой сфере. Некоторые понятны, другие неожиданны, а третьи могут возникнуть только из реального практического опыта. Отсюда позволим себе сделать вывод, что школьный сайт — это новая образовательная реалия, особенности работы и эффекты деятельности которой педагогическим сообществом еще недостаточно отрефлексированы. И здесь один путь — эмпирический.
В самом общем виде попытаемся все же ответить на вопрос о том, какую цель преследует школа, создающая свой сайт.